Politique de Confidentialité – Maison Krai

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.maisonkrai.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Maison Krai, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978.

En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et l’accepter sans réserve.

2. Responsable du traitement des données

EI Eléna GUEMENE – Maison Krai
Adresse : 23 rue Saint Conwoïon, 35550 Sixt-sur-Aff, France
SIRET : 892 933 433 00039
E-mail : contact@maisonkrai.com
Téléphone : 07 80 97 06 04

3. Données personnelles collectées

Maison Krai collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, SIRET (pour les pros).

• Données de contact : adresse e-mail, téléphone.

• Données de facturation et de paiement : coordonnées bancaires, historiques d’achats.

• Données de connexion : identifiants, mot de passe (crypté), adresse IP, logs.

• Données relatives à la navigation : cookies, préférences, historique.

4. Moyens de collecte

Les données sont recueillies via :

• Formulaires de contact et de commande sur le site ;

• Inscription à la newsletter ;

• Création et utilisation de l’espace membre ;

• Paiements réalisés via Stripe ou PayPal ;

• Outils d’analyse et de statistiques de fréquentation ;

• Téléchargement ou accès aux formations et produits numériques.

5. Finalité du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer les commandes et la facturation ;

• Fournir l’accès aux produits numériques et formations ;

• Assurer le suivi client et le support technique ;

• Gérer les newsletters et communications commerciales ;

• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;

• Respecter les obligations légales et comptables.

6. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, formation, téléchargement) ;

• Le consentement explicite de l’utilisateur (inscription newsletter, cookies) ;

• L’intérêt légitime de Maison Krai (analyse statistique, prévention de fraude) ;

• Le respect d’une obligation légale (comptabilité, fiscalité).

7. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Maison Krai et à ses prestataires de confiance pour assurer la gestion des services :

• WordPress : hébergement et gestion du site ;

• MailerLite / Ghost : gestion des newsletters et communications ;

• Stripe & PayPal : traitement sécurisé des paiements ;

• Simply.com : hébergeur du site.

Ces prestataires s’engagent à respecter les normes européennes de protection des données.

8. Durée de conservation

• Données commerciales et clients : 3 ans à compter du dernier contact.

• Données comptables et de facturation : 6 ans à compter de la transaction (obligation légale).

• Données de newsletter : jusqu’à désinscription de l’utilisateur.

• Cookies : 13 mois maximum après dépôt sur le terminal.

9. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données ;

• Droit de rectification ou de mise à jour ;

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;

• Droit d’opposition au traitement ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de limitation du traitement.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à : contact@maisonkrai.com
Maison Krai s’engage à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité et confidentialité

Maison Krai met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données collectées :

• connexion HTTPS ;

• accès restreint aux données ;

• stockage sécurisé ;

• mots de passe cryptés ;

• procédures internes de sauvegarde et de protection.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

11. Cookies

Le site www.maisonkrai.com utilise des cookies pour :

• le fonctionnement technique du site ;

• la mesure d’audience ;

• la personnalisation de l’expérience utilisateur.

Lors de la première visite, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui permet d’accepter ou refuser leur dépôt.

12. Transfert de données hors UE

Certains prestataires (notamment MailerLite, Stripe, PayPal) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes aux exigences du RGPD garantissant un niveau de protection adéquat.

13. Modifications de la politique

Maison Krai se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de la législation, des services ou de la technologie utilisée.
Toute modification sera indiquée par une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter : 📩 contact@maisonkrai.com